
ユニファイドコミュニケーション(Unified Commumications)とは、様々な通信手段やコミュニケーション手段を統合(unify)することで、これまでにないコミュニケーションの方法を実現しようとする試みのことです。
従来の手段として、音声通信やFAX・電子メール・インスタントメッセンジャーなどが発達しており、それぞれの手段に応じて使い分けられてきましたが、ユニファイドコミュニケーションではこれらの機能をそれぞれの長所を活かしつつ一つのシステムへ統合することによって、より柔軟な機能を提供し、効率化や生産性の向上、コスト削減などを実現することを目標としています。
